Auditoria de ações: o histórico do que mudou
A Auditoria de ações é o histórico do que a sua equipe faz dentro do painel: quem criou, editou ou excluiu cada registro, quando, e como o registro estava antes e como ficou. É a resposta pra perguntas como "quem mudou o preço deste imóvel?" ou "quem excluiu aquele lead?".
Onde fica
No painel, em Configurações → Auditoria. A tela é visível só pra usuários administradores.
O que é registrado
- Imóveis — criação, edição, exclusão, troca de status, mostrar/ocultar do site, duplicação e as ações em massa.
- Pessoas — criação, edição, ativação/desativação e exclusão, inclusive pelo cadastro rápido.
- Condomínios — criação, edição e exclusão.
- Leads — criação manual, edição, notas, arquivamento e exclusão.
- Usuários — criação, edição, troca de senha, ativação/desativação, logout forçado e exclusão. A senha em si nunca é gravada — só a marca de que foi alterada.
Cada entrada mostra o autor, a data e a hora, e as alterações campo a campo: numa edição, o valor antigo riscado e o novo ao lado; numa criação ou exclusão, os dados do registro ficam disponíveis em "Ver dados".
Filtros
Dá pra combinar busca pelo nome do registro, tipo de ação, tipo de registro, autor e período. O nome do registro é um link: clique pra abrir o imóvel, a pessoa ou o condomínio direto da auditoria.
Acessos (logins)
No filtro de registro, a opção "Acessos (logins)" mostra as tentativas de login da sua equipe — com sucesso ou não, incluindo o motivo da falha (senha inválida, conta inativa, bloqueio) — e os eventos de acesso de suporte da Vitra, com dia, hora e IP.
Ações do suporte
Quando alguém da equipe da Vitra faz um ajuste na sua conta usando o acesso de suporte, a entrada ganha o selo Suporte Vitra com o nome de quem atendeu — você sempre sabe o que foi feito por vocês e o que foi feito pelo suporte.
O histórico é mantido por 1 ano. A auditoria só registra — nada é alterado ou desfeito por ela.