Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Vitra (“Vitra”, “plataforma” ou “nós”), disponível em vitra.app.br, você (“usuário”) declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize a plataforma.

2. Descrição do serviço

A Vitra é uma plataforma de software como serviço (SaaS) que permite a corretores de imóveis e imobiliárias criarem e gerenciarem um site profissional de vitrine de imóveis — com identidade visual própria, domínio próprio, painel administrativo, captação de leads e ferramentas de gestão. Os recursos disponíveis variam conforme o plano contratado.

3. Cadastro e conta

Para utilizar a plataforma é necessário fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta, devendo nos comunicar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

4. Planos, pagamento e cancelamento

O acesso aos recursos pagos depende da contratação de um plano e do pagamento da mensalidade correspondente. Valores, formas de pagamento e ciclos de cobrança são informados no momento da contratação. O usuário pode solicitar o cancelamento a qualquer momento; salvo disposição em contrário, o acesso permanece ativo até o fim do período já pago, sem reembolso proporcional.

5. Uso aceitável

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma lícita e a não publicar conteúdo falso, enganoso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros. Os anúncios devem corresponder a imóveis reais e a informações corretas, respeitando a legislação aplicável, inclusive as normas do mercado imobiliário e do CRECI.

6. Conteúdo do usuário e propriedade intelectual

O usuário mantém a titularidade do conteúdo que cadastra (textos, imagens, dados de imóveis e contatos) e concede à Vitra uma licença limitada para hospedar, exibir e processar esse conteúdo com a finalidade de operar o serviço.

A marca, o software, o design e os demais elementos da plataforma Vitra são de titularidade da Vitra e não podem ser copiados, modificados ou reutilizados sem autorização prévia e por escrito.

7. Disponibilidade, suporte e mudanças no serviço

Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e segura, mas o serviço é fornecido “no estado em que se encontra”, podendo haver interrupções para manutenção, atualizações ou por fatores fora do nosso controle. Novos recursos podem ser adicionados e recursos existentes podem ser alterados ou descontinuados.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação, a Vitra não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma. A Vitra disponibiliza a ferramenta, mas não é parte nas negociações imobiliárias realizadas entre o usuário e seus clientes.

9. Suspensão e rescisão

Podemos suspender ou encerrar o acesso de usuários que violem estes Termos ou a legislação aplicável. Em caso de encerramento, o usuário poderá solicitar a exportação dos seus dados nos termos da nossa Política de Privacidade.

10. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações implica concordância com a nova versão.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Ribeirão Preto / SP para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas para contato@vitra.app.br.