Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Vitra coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais de usuários e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e dados profissionais (como CRECI).
• Dados de uso: registros de acesso, endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas.
• Conteúdo cadastrado: imóveis, fotos, descrições e demais informações inseridas pelo usuário.
• Dados de leads: informações de contato enviadas por visitantes nos formulários do site do usuário.

3. Como usamos os dados

Tratamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Operar, manter e aprimorar a plataforma e os sites dos usuários.
• Criar e gerenciar contas, sites e planos.
• Processar pagamentos e administrar a relação contratual.
• Enviar comunicações operacionais e prestar suporte.
• Garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

4. Bases legais

O tratamento de dados se fundamenta, conforme o caso, na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais e regulatórias, no legítimo interesse e, quando aplicável, no consentimento do titular.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço que apoiam a operação (como hospedagem, processamento de pagamentos e envio de e-mails), sempre sob obrigações de confidencialidade, e com autoridades quando exigido por lei.

Os leads gerados no site de um usuário são compartilhados com esse usuário, que atua como controlador desses dados perante seus próprios clientes.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, segurança e melhoria da experiência de navegação. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que alguns recursos podem depender deles para funcionar.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil. Nenhum sistema, porém, é totalmente imune a riscos.

8. Retenção dos dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Encerrada a conta, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade e a eliminação dos seus dados, além de informações sobre o compartilhamento e a revogação do consentimento. As solicitações podem ser feitas pelo contato indicado abaixo.

10. Portabilidade e exportação

O usuário pode, a qualquer momento, exportar o conteúdo que cadastrou na plataforma (como catálogo de imóveis e contatos) em formato padrão, conforme disponibilizado pelas ferramentas da Vitra.

11. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

12. Encarregado e contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail contato@vitra.app.br.